Kargo politikası

alphapastes.com KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

alphapastes.com olarak siparişlerinizi size en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz. Kargo süreçlerimizle ilgili detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz.

1. Sipariş İşleme Süresi Tüm siparişler, onaylandıktan sonra [1-3] iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Hafta sonları ve resmi tatillerde gönderim yapılmamaktadır. Sipariş hacminin yüksek olduğu kampanya dönemlerinde işlem süreleri birkaç gün uzayabilir; bu durumda tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

2. Kargo Ücretleri ve Tahmini Teslimat Süreleri Siparişleriniz için kargo ücretleri, ödeme sayfasında (checkout) hesaplanır ve gösterilir.

  • Standart Kargo: Tahmini teslimat süresi kargoya verildikten sonra 2-5 iş günüdür.

  • Ücretsiz Kargo: [Örn: 1000 TL] ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.

3. Kargo Takibi Siparişiniz kargoya verildiğinde, içerisinde kargo takip numarasının ve takip bağlantısının bulunduğu bir onay e-postası alacaksınız. Takip numarasının aktif hale gelmesi kargo firmasının sistemine bağlı olarak 24 saati bulabilir.

4. Teslimat Adresi ve Hatalı Bilgiler Lütfen teslimat adresinizin doğruluğundan emin olun. Hatalı veya eksik adres beyanı nedeniyle teslim edilemeyen ve tarafımıza geri dönen paketlerin yeniden gönderim maliyeti müşteriye aittir.

5. Hasarlı Paketler Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmenizi öneririz. Eğer paketiniz dışarıdan gözle görülür bir hasar almışsa, lütfen kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturun ve bizimle iletişime geçin. Tutanak tutulmayan hasarlı paketlerde sorumluluk kabul edilememektedir.

6. Kayıp Kargo Takip sisteminde "Teslim Edildi" olarak görünen ancak elinize ulaşmayan paketler için lütfen önce kargo firmasıyla, ardından bizimle iletişime geçin.

7. İletişim Kargo ve teslimat süreçleri hakkındaki tüm sorularınız için:

  • E-posta: alphaeverstrong@gmail.com

  • Adres: KARABAŞ MAH. KURUÇEŞME SK. NO: 15 A İZMİT/ KOCAELİ