Para iade politikası
alphapastes.com İade ve Geri Ödeme Politikası
İADE SÜRESİ Politikamız [14 / 30] gün geçerlidir. Satın alma işleminizin üzerinden [14 / 30] gün geçtiyse, maalesef size iade veya değişim sunamıyoruz.
İADE KOŞULLARI Ürününüzün iadeye uygun olması için kullanılmamış olması ve ürünü teslim aldığınız zamankiyle aynı koşulda olması gerekmektedir. Ayrıca ürünün orijinal ambalajında olması zorunludur.
İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma kanıtı (sipariş numarası vb.) gerekmektedir. Lütfen satın aldığınız ürünü doğrudan üreticiye geri göndermeyin.
KAPSAM DIŞI (İADE EDİLEMEYEN) ÜRÜNLER Aşağıdakiler de dahil olmak üzere bazı ürün türleri iade edilemez:
-
Bozulabilir ürünler (yiyecek, çiçek vb.)
-
Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünler
-
Kişisel bakım ve hijyen ürünleri
-
Hediye kartları
-
İndirilebilir yazılım ürünleri veya dijital içerikler
(Not: alphapastes.com'da sattığınız ürün tipine göre bu listeyi daraltabilir veya genişletebilirsiniz.)
KISMİ İADELER (Geçerli Olduğu Durumlarda) Aşağıdaki durumlarda yalnızca kısmi geri ödeme yapılabilir:
-
Orijinal durumunda olmayan, bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle hasar görmüş veya parçası eksik olan ürünler.
-
Teslimattan sonraki [14 / 30] günden daha geç iade edilen ürünler.
GERİ ÖDEMELER İade ettiğiniz ürün elimize ulaştığında ve incelendiğinde, iade edilen ürünü teslim aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini de size bildireceğiz.
İadeniz onaylanırsa, geri ödemeniz işleme konulacak ve belirli bir gün içerisinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak yansıtılacaktır.
GECİKEN VEYA EKSİK GERİ ÖDEMELER Henüz geri ödeme almadıysanız:
-
Öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
-
Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin resmi olarak yansıması biraz zaman alabilir.
-
Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin hesaba geçmesinden önce genellikle bir işlem süresi (provizyon) bulunur. Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bizimle alphaeverstrong@gmail.com adresinden iletişime geçin.
İNDİRİMLİ ÜRÜNLER Yalnızca normal fiyatlı ürünlerin iadesi yapılabilir. İndirimli veya kampanyalı ürünlerde maalesef iade kabul edilmemektedir (Bu maddeyi kendi stratejinize göre silebilirsiniz).
DEĞİŞİMLER Ürünleri yalnızca kusurlu veya hasarlı olmaları durumunda değiştiriyoruz. Aynı ürünle değişim yapmanız gerekiyorsa, bize alphaeverstrong@gmail.com adresinden bir e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese postalayın: KARABAŞ MAH. KURUÇEŞME SK. NO: 15 A İZMİT/ KOCAELİ
KARGO VE GÖNDERİM Ürününüzü iade etmek için şu adrese postalamalısınız: KARABAŞ MAH. KURUÇEŞME SK. NO: 15 A İZMİT/ KOCAELİ
Öğenizi iade etmek için kendi kargo masraflarınızı ödemekten siz sorumlu olacaksınız. Kargo masrafları iade edilmez. Geri ödeme alırsanız, iade kargo ücreti geri ödemenizden düşülecektir. (Eğer iadelerde kargoyu siz karşılıyorsanız bu kısmı "İade kargo masrafları firmamıza aittir, tarafınıza gönderilen iade kodu ile ücretsiz gönderebilirsiniz." şeklinde değiştirebilirsiniz).
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşma süresi değişiklik gösterebilir.
Yüksek değerli bir ürün gönderiyorsanız, izlenebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünmelisiniz. İade ettiğiniz ürünün elimize ulaşacağını garanti edemeyiz.